##__[登録名]__##さん
★警察24時間密着取材
このテレビ番組けっこう面白い。
「スピード違反の取締はトラブルが多いが
○○巡査長はトラブルがゼロ」と説明。
見ていると「なるほど」と納得。
1.相手の不平、不満を笑顔で聴く。
2.「急いでおられたのですね」
「早く帰宅したかったのですね」
と受け止めた上で、
3.「でももし事故が起きれば、
周りの方が、ご家族が、
どれほど悲しまれるでしょう」
と親身に話をする。
相手はその言葉に打たれて、
「そうですね。わかりました。
ありがとうございました」
「いいいえ、お時間を取らせて
申し訳ありません。
気を付けてお帰りください」
すがすがしいシーンで終わる。
これが『非対立』だよ。(^_^)v
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